一、公域流量和私域流量是什么意思

一、私域流量：

私域流量是相对于公域流量来说的概念，简单来说是指是不用付费，可以在任意时间，任意频次，直接触达到用户的渠道，比如自媒体、用户群、微信号等，也就是KOC（关键意见消费者）可辐射到的圈层。是一个社交电商领域的概念。.

衍变：

随着淘宝京东等传统电商（包括不限于）的竞争日益激烈，大家都在探索新的领地，社交电商的增长与日俱增，私域流量在这个背景下被讨论最多。

私域流量或者私域流量池，区别于传统电商消费流量，是向经营用户的转变，电商所经营的粉丝或用户不再是单一产品的受众，这种粘性可能形成一次获客而产生多次交易的行为，这些流量只属于电商而非平台的竞价购得所谓私域，这个闭环也可以说私域流量池。

作用：

私域流量池是用来做流量转化的。通过更便捷更低成本的触达和运营，使一定量的流量获得更高的收入。

私域流量池不是用来获取流量的，至少不是它的关键所在。若寄希望于一个私域流量池纯粹通过裂变去获得流量，这就走偏了。因为，没有转化验证的流量，你没法去评价它，很可能就变成了“虚荣指标”了。

二、公域流量：

是商家只能以付费或者活动等方式，想方设法满足平台规则而获取的流量，无法留存。譬如你抖音上的粉丝，就是公域流量。因为你没有支配权啊，稍有营销嫌疑，就会封号，粉丝就为0了。

说白了，公域流量就是大盘流量，即整个淘宝天猫或者京东的平台流量。私域流量，从字面来讲，就是属于自己的流量。

猎鲸微信管理系统

是一款专业微信个人号聚合管理系统，针对企业、微商、微信运营独立研发的高效系统。

它具备一键，私域流量池搭建、朋友圈营销、社群管理、客户管理、监控管理...等等功能。

二、什么是知识付费

知识付费主要指知识的接收者为所阅览知识付出资金的现象。知识付费让知识的获得者间接为向知识的传播者与筛选者给予报酬，而不是让参与知识传播链条的人通过流量或广告等其它方式获得收益。

知识付费的本质，在于把知识变成产品或服务，以实现商业价值。知识付费有利于人们高效筛选信息，付费的同时也激励优质内容的生产简而言之，知识付费是让知识的接受者付出相应的成本。同时，知识付费还有较为广义的定义，即在知识的流通过程中任意形式的直接资本注入。

扩展资料

知识付费的特征：

1、延展生长特征

说明：知识在应用、交流的过程中，被不断丰富和拓展。

2、资本特征

说明：知识就是金钱。

3、倍增特征

说明：知识经过传播不会减少，而会产生倍增效应。一个知识两人分享，就至少有两条。

4、熟练特征

说明：知识运用越熟练，有效性越高。

5、情境特征

说明：知识必须在规定的情景下起作用，人类选择知识一般都会进行情境对比。

参考资料来源：百度百科-知识付费

三、专属于教育行业的私域运营攻略

教培机构的获客成本越来越高，这已经是不争的事实，而且不仅获客成本越来越高，招生数量也始终上不去，这就导致一些中小型教培机构，勉强处于维持生存的状态。不花重金招生，只能面临倒闭关门;花重金招生，又吃力不讨好，抛去成本根本赚不到什么钱。

在课程价格无法做出根本件改变的情况下，教培机构要么努力降低获客成本，要么想尽办法提高自己的招生数量。

这个时候，许多教培机构就像抓住救命稻草一样，开始探索「私域流量」的玩法。私域流量的兴起，其实就是从传统流量收割的思维，向留量用户精细化运营思维的转换。

那么，教培机构到底需不需要做私域流量运营?以及应该如何做私域流量运营?下面，我们就结合私域的特性、教培机构目标客户画像，以及私域流量搭建等多个方面，来做一个整体分析。

私域，自然是相对公域而言的。

公域通常指的是以淘宝、京东、微博、抖音、快手等为主的互联网平台，企业在上面需要花钱买流量；私域则指的是企业的自营APP、微信公众号、个人微信号、微信社群、小程序等等，是企业的「私有化资产」，可自由反复利用和随时触达，而且无需付费。

而且随着社会主要消费群体越来越趋于互联网化，私域流量开始成为了影响用户消费行为的重要途径。不是在社群被种过草，就是在直播间里冲动下过单，消费已不再是一个单向的买卖行为。

这其中，私域流量越来越大的影响力主要表现为4点：

1.用户渗透率高

研究数据显示，微信生态和企业自营APP等私城触点在国内的用户渗透率已经达到了96%。也就是说，96%的国人都可以被私域触达到，夏盖范围几乎接近100%，只要有手机的用户，就离不开私域。

2.用户粘性强，易养成习惯

国内消费者每天在手机上平均花费6小时，而在私域触点上每天平均则要花典1.5小时，可以看到，现在身边的许多人尤其是年轻人在消费之前，都习惯了看看直播，刷刷社群，或者找专业的垂直社区寻求咨询。

3.对消费决策影响大

74%的用户在调研中表示，自己的消费决策会受到私域内容影响，而其中口碑宣传和干货信息影响最大，用户不论是给孩子报门课程或者买个东西，很容易受到某个社群的干货分享，某场直播的推荐影响自己的决策。

4.用户交易频率高

最后一点，用户在私城里的交易频率也更高，79%的用户过去一年在私域里消费过，而其中45%表示自己会增加消费频次，80%则表示很愿意自己在私域里的消费体验。

这其实和用户的信任感有关，以前用户愿意持续购买同一品牌的东西，因为他信任这个品牌。现在只不过是品牌换成了某个社群、企业微信好友，用户信任这个社群或者企业微信好友的推荐，所以才会频繁消费。

正是因为以上这些特性，才让私域很快从众多消费渠道中脱颖而出，如果能再把精细化运营做好的话，私域几乎就成了许多用户消费的第一选择。

然后，我们再来看看，教培机构的目标客户画像都有哪些特征。首先需要明确的是，课程产品在所有品类中，属于高频和高客单价的一种。

拿K12教育来说，一个孩子一学期不仅会报各种常规科目课程，还会报各种兴趣班课程。如果觉得课程质量好的话，可能下学期，后几年还会选择这家机构，而自动就八千上万的课程，价格并不便宜。

这种商频、高客单价的产品属性，使得教培机构的目标客户画像有以下几个特征：

1.初次决策周期长

给孩子报课的家长，在第一次选教培机构的时候，都会比较谨慎，怕花了钱还耽误了孩子的长大。因此，家长的初次决策周期一般都会比较长，可能会通过各种渠道去收集相关信息，来为自己的决策提供支持。

这个时候，企业微信。社群，公众号等私域，就成了家长了解信息最好的渠道。

2.注重品质和服务

在选教培机构和课程的时候，除了特别注重其中的品质之外，家长同时也更关注后续一系列的服务。这些就需要教培机构借助私域来实现了，因为在私城里，运营人员可以随时随地反复触达到用户，这样方便对用户做更精细化的运营，提供更好的服务。

比如可以随时跟踪和反馈孩子的学习情况给家长，及时通知家长关于课程的一些变动等等，都能提高家长的服务体验感。

3.产品忠诚度较高

虽然在第一次选择的过程中，家长的决策周期会比较长，但是一旦选定了，后续的复购率就会很高，这也是教培行业不同于其他许多行业的地方，家长的忠诚度都比较高，如果能再结合好私域运营的话，复购率会再上几个台阶。

4.更依赖他人推荐

家长给孩子报课还有一个特点是，更依赖口碑相传，尤其是身边人的推荐。如果哪个亲朋好友推荐说这家教培机构不错，那么家长报这家的可能性就会很大。

而私域是最利于口碑传播的一个地方，家长不论是出于自豪还是樊比的心理，会在里面经常分享孩子一些优秀的学习表现，这对于那些还持观望态度的家长，会起到很好的示范效应。

另外，觉得这家教培机构不错的家长，也更愿意把相关的机构信息分享给身边的朋友。总之。结合私域的特性和教培机构目标客户的画像特征，私域流量运营对于当下获取流量越来越难的教培机构来说，无疑是实现增长的最好方式之一。

当然，因为私域更注重精细化运营，而不是随便换个流量载体就完事了，所以教培机构还需要找到适合自己的方式，发挥出私域的真正价值。

最后，我们从整个运营流程的角度出发，来看看教培机构应该如何进行私域流量搭建和运营。

关于教培机构如何引流，这里就不详细说了，毕竟不同情况的教培机构，有自己不同的方式，比如地推，老带新、线上促销活动等等。重要的在后面，这些流量进来之后，教培机构应该如何搭建自己的私城流量池，才能保证在后续转化中获取更大的价值。

首先，可以肯定的是，最优的选择就是围绕着微信生态，因为12亿+月活的个人微信，使用率方面目前还没有一款APP能超过它。

那么是用个人微信。微信公众号，还是企业微信号呢?这里推荐企业微信，原因在于：

①个人微信好友数量上限比较低，只有5000，而且加好友限制较严，封号风险高;企业微信好友数量几乎没有限制，可以不断扩增，加好友数量限制是个人微信的好几倍，

②微信公众号打开率已低至2%以下，而且发文，发消息都有限制;企业微信由于已经和个人微信完全打通，可以互加好友，打开率在95%以上。

③企业微信还有许多个人微信所没有的功能，比如「会话存档|、「离职继承|等，可以协助教培机构在私域运营上更完善。

教培机构搭建好私域流量池之后，接下来就要对这些私域用户进行精细化运营，具体的方法很多，但主要包括以下3个方面。

1)专业人设打造，一对一贴心私聊

在私域里做精细化运营，首要任务就是打造好运营人员的人设，也就是把要加用户好友的企业微信号，塑造成一个更具体、更易辨识的专业形象。

对于教培机构来说，这种专业人设显得更为必要，家长在给孩子报课的时候，往往更期待有专业的老师或教育顾问，能解答自己提出的各种问题。企业微信号打造专业人设的目的，就是让添加你好友的用户一眼就能知道你是干什么的，如果有相关需求的话，用户就会第一时间想到你。

教培机构常见的专业人设一般是「XX机构的XX老师」，而目因为企业微信昵称后面自带企业官方标识，更添用户信任感。而在个人信息介绍界面，则可以加上「专注XX学科教学10年」、「荣获XX优秀教师奖项」等等，进一步突显出自己的专业性。

另外，还有企业微信头像、职称简介，都可以辅助自己打造更好的专业人设。打造好专业人设之后，在和家长一对一私聊的过程中，才不至于把你当成一个无足轻重的客服人员。

2)朋友圈经营，巩固用户信任感

企业微信的朋友圈也是一个不可忽视的私域场景，目前企业微信针对每个用户一个月可以发4条朋友圈，但是可以根据不同的用户标签，推送不同的内容。这样可以在实现用户分层精细化运营的同时，确保不让过多的朋友圈广告造成用户的困扰和反感。

不过，朋友圈不能每天都发活动广告，还需要配合运营人员的专业人设，进行有针对性的经营，比如分享一些知识干货，或者推送一些和孩子学习相关的内容，更有意义和价值。

3)企微社群运营，多方位促转化

当引流进来的用户足够多，无法保证全部一对一触达的话，社群就成了最好的运营转化方式。而在此之前，教培机构可以根据不同的地域，孩子年龄段，科目报课需求，把用户拉进对应的社群，运营起来更高效和精准。

到了社群，运营转化的方式就多了，可以发布课程优事信息，可以进行有奖问答活动，可以直播答疑提高用户互动率，可以通过免费送资料，书籍引导用户报体验课等等。

社群转化方式多种多样，重要的是保证用户在社群里的服务体验，而不是换个地方把用户圈起来，继续干着洗量的活，这不是私域运营。

最后，建好私域梳量池之后，并不意味着就不需要再做用户增长了，同样还需要给自己的私域流量池添砖加瓦。

基于私域流量怎么做用户增长呢?其实方式和以往的差不多，但是因为私域流量池的用户更精准，因此做起来成本更低，效果更好。比如;最常见的转介绍活动，让私域里的老用户把专属链接转发给身边的朋友，这样进来的用户还是流入到了私域流量池里。

另外，还可以在企微朋友愿，企微社群以送学习资料，送免费课程，送书籍实物等方式，发布各种助力。拼团活动，实现私域流量池的自我烈变。总之，各种各样的增长方式，都可以结合私域来达到更好的效果。

私域流量运营除了要把用户留在私域流量池里之外，更重要的还是在于后面的精细化运营，要将每个用户视为独特的个体，通过数据洞察对方的需求，从而提高每一次触达的质量。

最终的目的就是向用户输出自身的服务和价值，建立长期的信任关系，从而实现产品的转化。这当然需要更多的投入，但也只有这样，才能收获用户的长期价值。

不管任何行业，主要还是拼流量，产品服务再好，没客源也等于0

不搞引流，不建客户流量池，不做线上运营，还在坐等客户上门，倒闭只是时间问题！

个微容易封号、管理成本高、效率低，企业微信好友无上限，与微信互通，有企业品牌背书，是帮实体店和商家打造私域的最好工具。

那么，如何用好企业微信？如何快速打造私域流量？如何实现日增好友1000+？

其实很简单，借助小店帮自动工具，就可以实现批量导入客户，自动添加好友，快速让员工的工作效率提升几倍甚至十几倍，请看

所有的生意都可以用私域重新做一遍，所以，千万不要错过！

搜索