网络礼仪是互联网使用者在网上对其他人应有的礼仪,真实世界中,人与人之间的社交活动有不少约定促成的礼仪,在互联网虚拟世界中,也同样有一套不成文的规定及礼仪,即网络礼仪,供互联网使用者遵守。忽视网络礼仪的后果,可能会对他人造成骚扰,甚或引发网上骂战或抵制等事件,虽然不会像真实世界动武般造成损伤,但对当事人也不会是一种愉快的经验。
说明
实质:使网络活动有组织、讲文明。
网络礼仪
网络礼仪
下面罗列10条核心规则,以及其后的解释,当作网络行为的基本规范。
介绍
Rule 1:Remember the Human
礼节一:记住别人的存在
互联网给予来自五湖四海人们一个共同的地方聚集,这是高科技的优点但往往也使得我们面对着电脑荧屏忘了我们是在跟其他人打交道,我们的行为也因此容易变得更粗劣和无礼。因此《网络礼节》第一条就是"记住人的存在"。如果你当着面不会说的话在网上也不要说。
Rule 2:Adhere to the same standards of behavior online that you follow in real life礼节二:网上网下行为一致
在现实生活中大多数人都是尊法守纪,同样地在网上也同样如此。网上的道德和法律与现实生活是相同的,不要以为在网上与电脑交易就可以降低道德标准。
Rule 3:Know where you are in cyberspace礼节三:入乡随俗
同样是网站,不同的论坛有不同的规则。在一个论坛可以做的事情在另一个论坛可能不易做。比方说在聊天室打哈哈发布传言和在一个新闻论坛散布传言是不同的。最好的建议:先爬一会儿墙头再发言,这样你可以知道坛子的气氛和可以接受的行为。
Rule 4:Respect other people's time and bandwidth礼节四:尊重别人的时间和带宽
在提问题以前,先自己花些时间去搜索和研究。很有可能同样问题以前已经问过多次,现成的答案随手可及。不要以自我为中心,别人为你寻找答案需要消耗时间和资源。
Rule 5:Make yourself look good online礼节五:给自己网上留个好印象
因为网络的匿名性质,别人无法从你的外观来判断,因此你一言一语成为别人对你印象的唯一判断。如果你对某个方面不是很熟悉,找几本书看看再开口,无的放矢只能落个灌水王帽子。同样地,发帖以前仔细检查语法和用词。不要故意挑衅和使用脏话。
Rule 6:Share expert knowledge礼节六:分享你的知识
除了回答问题以外,这还包括当你提了一个有意思的问题而得到很多回答,特别是通过电子邮件得到的以后你应该写份总结与大家分享。
Rule 7:Help keep flame wars under control礼节七:平心静气地争论
争论与大战是正常的现象。要以理服人,不要人身攻击。
Rule 8:Respect other people's privacy礼节八:尊重他人的隐私
别人与你用电子邮件或私聊(ICQ/QQ)的记录应该是隐私一部分。如果你认识某个人用笔名上网,在论坛未经同意将他的真名公开也不是一个好的行为。如果不小心看到别人打开电脑上的电子邮件或秘密,你不应该到处广播。
Rule 9:Don't abuse your power礼节九:不要滥用权利
管理员版主比其他用户有更多权利,他们应该珍惜使用这些权利。游戏室内的高手应该对新手枪下留情。
Rule 10:Be forgiving of other people's mistakes礼节十:宽容
我们都曾经是新手,都会有犯错误的时候。当看到别人写错字,用错词,问一个低级问题或者写篇没必要的长篇大论时,你不要在意。如果你真的想给他建议,最好用电子邮件私下提议。
应用
一是撰写和发送。
为节约办公费用,在撰写电子邮件时,尤其是撰写多个邮件或邮件内容较多时,应在脱机状态下撰写,并将其保存于发件箱中。然后在准备发送时再连结网络,一次性发送。在写有关英文电子邮件时,不要清一色采用大写字母,不然的话,会被广大网民看成是个高声骂街的泼妇。
在电子邮件的"主题"或"标题"一栏,一定要写清楚信件的主题或标题,多几个字没关系,以免什么都没写,对方会认为是恶意邮件在没被打开之前就删除了。
在撰写内容时,应遵照普通信件或公文所用的格式和规则。邮件正文要简洁,不可长篇大论,以便收件人阅读。用语要礼貌,以示对收件人的尊重。
因为电子邮件跨地区甚至出国都是在点击之间,所以一定要注意不要在无意间泄露了商业机密、国家机密,而造成无可挽回的损失。
如果你在发信时还另外加了"附件",一定要在信件内容里加以说明,以免对方不注意时没看到。
二是接收和回复电子邮件时,我们认为要注意下面两点。
应当定期打开收件箱查看邮件,以免遗漏或耽误重要邮件的阅读和回复。一般应在收到邮件后的当天予以回复。如果涉及较难处理的问题,要先告诉对方你已收到邮件,来信处理后会及时给以正式回复。
对于那些标题是稀奇古怪或者干脆没有标题、发信人的,不要出于好奇而随便打开。在各种病毒肆虐的今天,"中毒"的几率实在太高了。
三是注意保存和删除电子邮件
因为信箱空间总有限,而且现在还有些网站还对邮件进行了自动删除管理,所以定期整理收件箱,对不同邮件分别予以保存和删除非常重要。
对于有价值的邮件,必须保存,或者在复制后进行专门保留。
对于和公务无关的垃圾邮件,或者已无实际价值的公务邮件,要及时删除。
(三)信息的查阅
在查阅信息的时候应当遵守以下规则。
一是目标明确。对于所需查找的内容和相关网址,应提前做好准备,有明确的目标,以便上网后直奔"主题"。特别是不能登陆色情、反动网站。很多色情、反动网站还另有黑客程序,只要打开一次后,一些黄色、反动内容、语句、图片,会自动下载到你用的电脑里、桌面上,如果你对电脑不够精通的话,根本删不掉。
二是用语规范。在网上与人交流时,应当用语文规范,不得以为别人看不到你而随便使用攻击性、侮辱性的话。另外,电脑有自身独特的语言符号系统,例如表情符::)表示微笑,:(表示皱眉,:l表示冷漠,:D表示大笑等。又如缩略语:BTW表示"顺便说一句",FYI表示"仅供参考",OTOH表示"另一方面",IMHO表示"据我愚见",等。对于上述语言符号,应当谨慎使用,不得滥用,以免因对方不理解而导致交流受阻。
三是自我保护。为维护自身形象、单位形象,不要以单位或部门名义在网上任意发表个人对时事的见解,尤其不能泄露商业机密、国家机密。不要随便在网上留下单位电话、个人联系方式、个人消息,以免被骚扰。
(四)保密和"防黑"
除了收发电子邮件和查阅资料外,互联网络还能向人们提供其他各种服务,如网上聊天、制作个人主页、网上购物、电子公告板(BBS)以及火热的网络游戏等。
在网上聊天、制作个人主页、网上购物、电子公告板、网络游戏等时要注意:
在网上和人聊天时,进入聊天室应先打招呼;不必使用真名,可用表现自身特点的别名,但一旦确定,不宜频频更换,以便交流;交谈时用到英文时不可全部用大写英文字母等。人们在社交场合交谈的一般规则都适用于网上聊天。
下面关于网络的两项规则,我们需要再次强调。
一是保守秘密。在使用网络时不能泄露机密。尽量避免谈及和自己知道的和机密相关的话题,无论是国家机密还是商业机密;更不能故意泄密。
二是制止犯罪。"黑客"往往凭借其高超的计算机知识和网络操作技能,进入重要一些单位的服务器,或是擅改程序,偷窥机密,造成网络混乱,并从中谋利。我们必须正确使用网络技术,既不能充当"黑客",同时又必须防范"黑客"。对于利用网络进行犯罪的事实,我们知道后应该及时向公安机关举报。
学生是学校工作的主体,因此,学生应具有的礼仪常识是学校礼仪教育重要的一部分。学生在课堂上,在活动中,在与教师和同学相处过程中都要遵守一定的礼仪。
1、课堂礼仪:遵守课堂纪律是学生最基本的礼貌。
(1)上课:上课的铃声一响,学生应端坐在教室里,恭候老师上课,当教师宣布上课时,全班应迅速肃立,向老师问好,待老师答礼后,方可坐下。学生应当准时到校上课,若因特殊情况,不得已在教师上课后进入教室,应先得到教师允许后,方可进入教室。
(2)听讲:在课堂上,要认真听老师讲解,注意力集中,独立思考,重要的内容应做好笔记。当老师提问时,应该先举手,待老师点到你的名字时才可站起来回答,发言时,身体要立正,态度要落落大方,声音要清晰响亮,并且应当使用普通话。
(3)下课:听到下课铃响时,若老师还未宣布下课,学生应当安心听讲,不要忙着收拾书本,或把桌子弄得乒乓作响,这是对老师的不尊重。下课时,全体同学仍需起立,与老师互道:"再见"。待老师离开教室后,学生方可离开。
2、服饰仪表:穿着的基本要求是:合体;适时;整洁;大方;讲究场合。
3、尊师礼仪:学生在校园内进出或上下楼梯与老师相遇时,应主动向老师行礼问好。学生进老师的办公室时,应先敲门,经老师允许后方可进入。在老师的工作、生活场所,不能随便翻动老师的物品。学生对老师的相貌和衣着不应指指点点,评头论足,要尊重老师的习惯和人格。
4、同学间礼仪:同学之间的深厚友谊是生活中的一种团结友爱的力量。注意同学之间的礼仪礼貌,是你获得良好同学关系的基本要求。同学间可彼此直呼其名,但不能用"喂"、"哎"等不礼貌用语称呼同学。在有求于同学时,须用"请"、"谢谢"、"麻烦你"等礼貌用语。借用学习和生活用品时,应先征得同意后再拿,用后应及时归还,并要致谢。对于同学遭遇的不幸,偶尔的失败,学习上暂时的落后等,不应嘲笑、冷笑、歧视,而应该给予热情的帮助。对同学的相貌、体态、衣着不能评头论足,也不能给同学起带侮辱性的绰号,绝对不能嘲笑同学的生理缺陷。在这些事关自尊的问题上一定要细心加尊重,同学忌讳的话题不要去谈,不要随便议论同学的不是。
5、集会礼仪:集会在学校是经常举行的活动。一般在操场或礼堂举行,由于参加者人数众多,又是正规场合,因此要格外注意集会中的礼仪。升国旗仪式:国旗是一个国家的象征,升降国旗是对青少年爱国主义教育的一种方式。无论中小学还是大学,都要定期举行升国旗的仪式。升旗时,全体学生应列队整齐排列,面向国旗,肃立致敬。当升国旗、奏国歌时,要立正,脱帽,行注目礼,直至升旗完毕。升旗是一种严肃、庄重的活动,一定要保持安静,切忌自由活动,嘻嘻哈哈或东张西望。神态要庄严,当五星红旗冉冉升起时,所有在场的人都应抬头注视。
6、校内公共场所礼仪:应该自觉保持校园整洁,不在教室、楼道、操场乱扔纸屑、果皮、不随地吐痰、不乱倒垃圾。不在黑板、墙壁和课桌椅上乱涂、乱画、乱抹、乱刻,爱护学校公共财物、花草树木,节约用水用电。自觉将自行车存放在指定的车棚或地点,不乱停乱放,不在校内堵车。在食堂用餐时要排队礼让,不乱拥挤,要爱惜粮食,不乱倒剩菜剩饭。
那个,你可以百度一下的。升国旗、唱国歌的礼仪
■参加仪式的学生要衣着整洁,系好衣扣、裤扣,戴好红领巾,脱帽,面向旗杆方向立正站好。不得交谈、走动或做其他动作。升国旗奏国歌时,面对国旗行队礼或注目礼,直到国旗升至杆顶。
少先队队礼:立正站直,右手五指并拢,高举头上,眼睛注视受礼者,表示人民的利益高于一切。
■国歌是音乐形式的国家象征。唱国歌时要立正站好,目视前方,神态庄重,歌词正确,音调准确,声音洪亮。
仪容、仪表、仪态的常规
■衣着得体:中小学生的日常着装要符合年龄特点,特别是符合学生身份,整洁大方。
少先队员、共青团员依照规定佩戴红领巾或团徽。学生不化妆、不戴饰物、不烫发,男生不留长发。
■参加集会、听讲时坐正立直。坐正:头正颈直,上体与座椅靠背基本垂直。立直:抬头挺胸,上体、双腿与地面垂直。
行走稳健:行走姿势正确、步幅适中,稳健有力。在楼道、教室行走时,慢步轻声;在街道上,靠右行走;不摇肩晃臀,不多人勾肩搭背行走。
■谈吐举止文明:是仪表的综合要求。与人交谈时,态度诚恳,语言文明。待人接物中,表情自然,动作大方。
与人交往、谈吐的礼仪常规
■尊称(敬称):长辈、友人或初识者称“您”。对师长、社会工作人员要称呼职务或“老师”、“师傅”、“叔叔”、“阿姨”等,不直呼其姓名。
■对他人提出要求时说“请”;与人打招呼时说“您好”;与人分手时说“再见”;给人添麻烦时说“对不起”;别人向自己致谢时回答说“没关系”;得到别人帮助表示感谢说“谢谢”。
使用体态语言的礼仪常规
■微笑:是对他人表示友好的表情,不露牙齿、嘴角微上翘。
■鞠躬:是下级对上级、晚辈对长辈、个人对群体的礼节。行鞠躬礼时,脱帽、立正、双目注视对方,面带微笑,然后身体上部向前倾斜自然弯下,低头眼向下看。有时为深表谢意,上体前倾可再深些。
■握手:是与人见面或离别时最常用的礼节,也是向人表示感谢、慰问、祝贺或鼓励的礼节。
握手前起身站立,脱下手套,用右手与对方右手相握。
握手时双目注视对方,面带微笑。
一般情况下,握手不必用力,握一下即可。老友间可握得深些、久些或边问候边紧握双手。
多人同时握手不要交叉,待别人握后再伸手,依次相握。
■招手:在公共场合远距离看到相识的人或送别离去的客人,举手打招呼并点头致意。
■鼓掌:是表示喜悦、欢迎、感激的礼节。双手要有节奏地相击,鼓掌要适时适度。
■右行礼让:在校园、上下楼梯、楼道或街道上行走时,靠右侧行进。遇到师长、客人、长、幼、妇、残、军人进出房门时,主动开门侧立,让他们先行。
校内的礼仪常规
■进校第一次见到师长,要止步立正鞠躬问好:“老师好!”“校长好!”人多时,可以点头示意问候;见到同学,可点头致意,招手问好。
■上下课起立。站在座椅一侧,双手自然下垂,向老师行注目礼。
■课上准备提问或回答问题先举手。正确动作是:端坐座位上,右肘放在桌面上,上臂上举,右手五指并拢,指尖向上,等老师允许再起立发言。
■进入老师办公室或居室喊“报告”或敲门,声音以室内人听见为适度,在社会交往中,进入他人房间也须先敲门,未经允许不得擅自入内。
家中礼仪常规
■就餐先请长辈入座,自己方可就位,就餐中也要礼让他人。
■离家前,向家长打招呼:“我走了,再见!”归家说:“我回来了!”
■见家长离家或归家,主动招呼,递接物品。待客、
迎宾的礼仪常规
宾客来访,要起立迎接,面带笑容,主动问候:“您好!”“欢迎您来!”回答客人提问要起立。为客人让座、送水;客人与家长谈话时要回避;客人离去,起身送至门外。(张鹏)
所谓网络,就是将多台电脑连接在一起,使各用户之间能够通过数据库、聊天室、电子邮件和其他方式进行便捷的沟通与交流。网络可分为广域网和局域网两大类:如因特网属于广域网,如武汉大学校园网则属于局域网。
网络礼仪
网络礼仪(Netiquette)是保障网络世界正常秩序的基本规范。国外一些计算机网络组织为其用户制定了一系列相应的规则。如美国计算机协会制定的10条戒律:①不用计算机伤害别人;②不干扰别人的计算机;③不窥探别人的文件;④不用计算机进行偷窃;⑤不用计算机作伪证;⑥不使用或复制没有付钱的软件;⑦未经许可不可使用别人的计算机资源;⑧不盗用别人的智力成果;⑨应考虑所编程序的社会后果;晼晫应以深思熟虑和慎重的方式使用计算机。
国外有些机构还明确规定了被禁止的网络违规行为,如美国南加利福尼亚大学关于网络伦理的声明指出了6种网络不道德行为的类型:①有意的造成网络交通混乱或擅自闯入网络及其相连的系统;②商业性地或欺骗性地利用大学计算机资源;③偷窃资料、设备或智力成果;④未经许可而接近他人的文件;⑤在公共用户场合做出引起混乱或造成破坏的行为;⑥伪造电子邮件信息。
平心静气地争论
争论是正常现象,但要注意以理服人,不要进行人身攻击。
尊重他人的隐私
电子邮件是隐私的一部分。如果你熟悉的某人用笔名上网,你未经征得本人同意便将他的真实姓名公开,则不是一种好的行为。再则,当你无意中看到别人打开电脑上的邮件或秘密,更不应该“广播”。
不要滥用权利
作为管理员、版主,比其他用户享有更多权利,应珍惜这些权利,而不要滥用特权。
宽容
当看到别人写错字或者提出一个低级问题时,最好不必介意。当然,也可用电子邮件的方式提出自己的建议。
了解网络礼仪
现代高科技的发展给人类生活带来许多便利,互联网给世界各地的人们提供了一个相互交流的平台,相识的和不相识的人,可以通过网络进行交流。所以,应注意上网礼仪。
记住人的存在
在网络世界漫游的时候,不要忘记网上还有许多朋友,其中有网络管理人员、网络维护者、网友、“黑客”等。因此,要控制上网时间,尊重其他网友。另外,玩网络游戏时不得作弊。此外,要注意做好__等。
网上网下行为一致
在现实生活中,绝大多数人都遵纪守法,注意用法律及道德标准规范自己的行为。同样,互联网上的道德和法律与现实生活中的道德和法律也是相同的。因此,在网上交流时,也需要用法律和道德标准规范自己的行为。
入乡随俗
不同的网站、不同的论坛有不同的规则。在某个论坛能做的事情,在另一个论坛可能不易做。例如,在聊天室畅所欲言和在一个新闻论坛发表意见是不同的。最好先观察后才发言,以便了解论坛的气氛和可以接受的行为。
尊重他人的时间
别人为你寻找答案需要花费时间和资源。在你提出问题之前,应先花些时间进行搜索和研究。也许同样的问题以前曾提出过多次,现成的答案垂手而得。
在网上留个好印象
由于网络交流的匿名性,因此文字成为网民相互之间印象的惟一判断。交流和沟通时,如果对某一方面不熟悉,可以先阅读相关资料。在发帖前应仔细检查语法和用词,尤其值得注意的是,不要使用脏话和挑衅性语言。
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除了回答别人提出的问题外,包括当你提出的问题得到较多的答复,特别是通过电子邮件得到答复后,最好写份总结与大家分享。
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